service support 服务支持
全国咨询热线:400-1313-168
免费上门设计方案
专业安装工程队伍,最快两天进场施工安装
售后服务
尊敬的用户:
您好!非常感谢您使用广东美硕节能环保科技有限公司提供的产品!
我司一直秉承“科技创新、诚信为本、质量第一、用户至上”的宗旨,始终如一地贯彻“生产一流的产品、执行合理的价格、提供真诚的服务、进行有效的竞争”四大原则,用全体员工的敬业奉献,努力增加客户的满意度;产业回报社会,合作创造双赢。
从您使用美硕产品开始,我公司将为您提供完善和高质量的售后服务。为此我们提供以下售后服务条例,保证为顾客提供最优质的产品和最完善的服务,请用户给与监督。
一、技术服务内容:
1、 为用户提供专业技术指导和长期的技术咨询;
2、 组织工程技术服务人员开展定期跟踪回访服务,对产品进行免费检查;
3、 负责用户设备安装和日常维护保养的指导,长期提供设备所需零配件。

二、售后服务承诺:
1、厂家保证为顾客提供最优质的产品和最完善的服务,在设备验收交付使用之日起,在电源电压正常(380V±10V),按正常规程操作前提下,整机设备质保贰年,设备核心部件质保叁年,产品质保期内出现质量问题由承包商免费更换全新零部件,以换代修,坏了就换新,(保修期内, 因操作使用不当、电压不稳及不可抗拒的自然灾害损坏或属贵方人为损坏,经协商收取适当材料费) 。
2、二年内我公司提供一项免费上门一次检修增值服务。
3、 在产品设备安装完毕后本公司将免费提供现场技术指导,对贵公司指定的操作人员进行免费指导培训,使之能够掌握设备的操作方法和进行一般的维修保养。
4、 产品质保期满后,我公司对产品提供永久性售后服务,只收取适当成本费。
5、 产品在使用过程中,若出现需要更改产品参数、型号,本公司负责提供有关设备的详细技术资料及相关建议;
6、 客户建档,本公司定期对用户跟踪回访服务、对产品进行免费检查维护。
7、当设备出现故障,请联系厂家或经销商免费维修或更换零件,用户未经许可不得擅自拆机修理。我方接到贵公司通知后,12h内作出调动安排,适时赶到现场维修,保证设备正常运转。
8、请用户保存购货凭证(合同或有效发票/保修卡)一同作为保修凭证。
9、特殊产品保修条件,按特别注明为准。
为了向您提供更周到、更令您满意的服务,广东美硕节能环保科技有限公司欢迎您的监督和批评。我们会主动回访以及时了解您的意见,迅速改变服务的不足之处。同时我们还设立了由专人负责的服务监督电话及信箱。
服务监督热线:电话:020-39184618;传真:020-31136819

广东美硕节能环保,为让每个客户满意而尽心尽力!

联系我们
关于美硕
在线客服
扫二微码